運送服務方式

送貨相關 


Q1.商城下單後的到貨時間?若是預購的到貨時間?
ANS:商品下單後,由專人聯繫您正確送貨日,現貨運送約為5-7工作天(不包含例假日) ,恕無法指定到貨時段與日期。
切時間需視物流每日貨量及交通因素,故皆以物流公司實際可配送時間為主,敬請見諒。
若欲下訂預購商品,預購交期為下訂後120天(聯繫時間為週一至週五,不含例假日)。

Q2.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:全館免運中,運送範圍為台灣本島(不含離島地區),以下為需收取額外費用之適用情形: 
(1)額外物流運費:若為本島偏遠鄉鎮地區,須將貨件轉由特定物流業者轉運,則需加收物流運費,(偏遠地區認定由本公司物流部核定),由專人聯繫報價並收取物流運費後始得出貨(聯繫時間為週一至週五,不含例假日)。 
(2)樓層搬運費:網站購物商品原則上未提供樓層搬運服務,如透天厝僅送至一樓,若無電梯,須爬樓層,將另收取樓層搬運費。由專人聯繫報價並後收取搬運費後始得出貨(聯繫時間為週一至週五,不含例假日)。

Q3.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:延遲送貨,最久可延期2週。請於實際出貨前2~3天,與客服聯繫出貨事宜。

Q4.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:超過2周以上未出貨商品,以月為單位酌收倉儲費,每月收取商品總金額的4%,不滿一個月以一個月計,屆時收取倉儲費後即可出貨。

Q5.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:七天猶豫期以「到貨日」開始計算,往後推算七日,詳情請見七天猶豫期規範。