Q1.網站上標示價格，為實際售價嗎?
ANS:是的，網路價格為商品販售價格，但不含零件費與安裝費。
Q2.賣場商品皆為現貨嗎?
Q2.賣場商品皆為現貨嗎?
ANS:商品庫存以網頁標示為主，若無現貨庫存，則標示為預購。
Q3.要去哪裡才看的到實品?
Q3.要去哪裡才看的到實品?
可於以下麗舍門市參觀，請先電話聯繫確認，您欲購買的品項是否有實品展示。
麗舍台北門市 (台北市敦化北路260號1樓&B1) 電話：0701-0129-871或872
麗舍台中門市 (台中市西屯區黎明路三段358號) 電話：0701-0129-952
麗舍高雄門市 (高雄市前金區民生二路200號1樓 & 2樓) 電話：07-216-4588
營業時間：週一至週五，上午9點至下午6點：週六為上午11點至下午6點
Q4.此商品為公司貨還是水貨?
ANS:商品皆為公司原廠貨，享一年保固期。非市面上平行輸入之水貨，商品有任何問題只能自行吸收。
Q5.我想要換掉家裡的國產衛浴設備，能夠安裝外國進口設備嗎?
Q5.我想要換掉家裡的國產衛浴設備，能夠安裝外國進口設備嗎?
ANS:根據您家中管線的配置方式，如冷熱水管距，或是馬桶管距等，現場空間位置，只要符合商品要求規範，皆可安裝。
Q1.商城下單後的到貨時間?若是預購的到貨時間?
ANS:商品下單後，由專人聯繫您正確送貨日，現貨運送約為5-7工作天(不包含例假日) ，恕無法指定到貨時段與日期。
切確時間需視物流每日貨量及交通因素，故皆以物流公司實際可配送時間為主，敬請見諒。
若欲下訂預購商品，預購交期為下訂後120天（聯繫時間為週一至週五，不含例假日）。
Q2.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:慶祝網路商城開幕，全館免運中，運送範圍為台灣本島（不含離島地區），以下為需收取額外費用之適用情形：
（1）額外物流運費：若為本島偏遠鄉鎮地區，須將貨件轉由特定物流業者轉運，則需加收物流運費，（偏遠地區認定由本公司物流部核定），由專人聯繫報價並收取物流運費後始得出貨（聯繫時間為週一至週五，不含例假日）。
（2）樓層搬運費：網站購物商品原則上未提供樓層搬運服務，如透天厝僅送至一樓，若無電梯，須爬樓層，將另收取樓層搬運費。由專人聯繫報價並後收取搬運費後始得出貨（聯繫時間為週一至週五，不含例假日）。
Q3.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:延後出貨，最久可延期2個星期。請於實際出貨前2~3天，與客服聯繫出貨事宜。
Q4.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:超過2個星期以上未出貨商品，以月為單位酌收倉儲費，每月收取商品總金額的4%，不滿一個月以一個月計，屆時收取倉儲費後即可出貨。
Q5.網路訂單免運規則與額外費用
ANS:七天猶豫期以「到貨日」開始計算，往後推算七日，詳情請見七天猶豫期規範。
Q1.付款方式?
ANS:網路商城皆使用信用卡結帳，如欲轉帳付款，請與客服聯繫
Q2.是否可以分期付款?
ANS:否，目前尚未提供此服務
Q3.可否使用電子支付平台
ANS:目前尚未提供此服務
Q1.商品保固期多久，保障甚麼內容?
ANS:商品保固皆從到貨日開始計算，為期一年保固。若產品為自行安裝，造成產品損壞，受損部分，恕不在一年保固範圍內。
Q2.一收到商品，拆開就發現商品有瑕疵怎麼辦?
ANS:請保留好相關購買證明與發票，以及產品原包裝內容零件，並請聯絡客服人員，幫您進行相關售後服務。
Q3.商品使用後發生故障等問題，該怎麼辦?
ANS:請暫停使用設備，並通知客服人員，確認購買人資料與品項後，幫您進行相關售後維修服務。
Q4.我從其他管道自行購買該品牌商品，若缺零件無法安裝，可以單純購買零件嗎? 若故障可以協助維修嗎?
ANS:麗舍提供完整購買管道與售後服務，因此非透過麗舍購買之設備，皆無法提供後續維修與零件代訂服務。
Q5.收到貨忘記拆開確認，超過7天了，還可以退貨嗎?
ANS:麗舍提供到貨後7天鑑賞期，7天內須開箱確認產品狀態，是否有缺件破損等，若超過7天後才通知有缺件或欲退貨之情形，本公司不予以受理。
Q1.國外進口的衛浴設備，是否很難安裝，一般水電行人員會安裝嗎?
ANS:大部分進口商品安裝方式與國內品牌大同小異，但國外設備所需之零件，與國內品牌所使用零件規格不同，建議購買設備時，加購零件包，以免造成缺件，無法安裝的問題。
Q2.我擔心自己無法判斷自家環境可否安裝，有專業人員到府檢查服務嗎?
ANS:若有此需求可與客服聯繫，將派專業人員至府上檢查，需另付檢查費500元/次。
Q3.網路上購買商品有安裝需求時該如何通知？
ANS:網路購買不含安裝服務，安裝費用另計，論件計酬。於訂單處勾選安裝需求，將有專人與您聯繫報價及收取安裝費用（聯繫時間為週一至週五，不含例假日）。
各項目類別安裝費用如下表所示
『馬桶類產品』安裝費用一覽表
*安裝費用不含拆卸原舊有設備，拆卸工資如同安裝工資計價，恕不提供丟棄舊設備服務
| 項目 (馬桶類) | 安裝費用 (NT.) |
|---|---|
| 馬桶 A 一般馬桶 | 2,000 |
| 馬桶 B 懸掛式馬桶+隱藏式水箱 | 3,500 |
| 馬桶 B 懸掛式馬桶 | 2,000 |
| 馬桶 B 隱藏式水箱 | 1,500 |
| 小便斗+感應器 (沖水閥) | 2,000 |
| 全自動電腦馬桶 | 3,500 |
| 馬桶蓋 | 600 |
| 電腦馬桶蓋 | 800 |
『浴缸類產品』安裝費用一覽表
*安裝費用不含拆卸原舊有設備，拆卸工資如同安裝工資計價，恕不提供丟棄舊設備服務
| 項目 (浴缸類) | 安裝費用 (NT.) |
|---|---|
| 鑄鐵浴缸 | 6,500 |
| 壓克力崁入式浴缸 | 3,500 |
| 壓克力獨立式浴缸 | 4,500 |
| 壓克力按摩浴缸 | 5,000 |
| 雙人壓克力浴缸 | 6,500 |
| 人造石獨立浴缸 | 6,500 |
『水龍頭類產品』安裝費用一覽表
*安裝費用不含拆卸原舊有設備，拆卸工資如同安裝工資計價，恕不提供丟棄舊設備服務
| 項目 (水龍頭類) | 安裝費用 (NT.) |
|---|---|
| 附牆浴缸龍頭 升降桿 | 1,500 800 |
| 附牆浴缸龍頭+升降桿、掛架 | 2,000 |
| 單槍龍頭(臉盆/下身盆) | 1,000 |
| 三孔龍頭 (臉盆/下身盆) | 1,000 |
| 四孔龍頭 (浴缸) | 1,500 |
| 五孔龍頭 (浴缸) | 1,800 |
| 獨立浴缸龍頭 | 2,000 |
『淋浴設備類產品』安裝費用一覽表
*安裝費用不含拆卸原舊有設備，拆卸工資如同安裝工資計價，恕不提供丟棄舊設備服務
| 項目 (淋浴類) | 安裝費用 (NT.) |
|---|---|
| 淋浴 | |
| 一路水淋浴設備 | 1,500 |
| 二路水淋浴設備 | 2,500 |
| 三路水淋浴設備 | 3,000 |
| 四路水淋浴設備) | 4,000 |
| 淋浴背版/ 淋浴柱 | 2,500 |
| 三機 | |
| KOHLER 蒸氣機 | 依購買量體計算，詳細洽詢業務 |
| 蒸氣機/ Effegibi 蒸氣機+淋浴 | 依購買量體計算，詳細洽詢業務 |
『浴櫃/鏡櫃』安裝費用一覽表
*安裝費用不含拆卸原舊有設備，拆卸工資如同安裝工資計價，恕不提供丟棄舊設備服務
| 項目 (浴櫃/鏡櫃) | 安裝費用 (NT.) |
|---|---|
| 浴櫃 | |
| KOHLER 60cm 浴櫃 | 2,500 |
| KOHLER 90cm 浴櫃 | 3,000 |
| Cosmic 60cm 浴櫃 | 2,500 |
| Cosmic 80cm 浴櫃 | 3,000 |
| 鏡櫃 | |
| 單門鏡櫃 | 2500(接鏡燈電源)、2000(不接電) |
| 雙門鏡櫃 | 3500(接鏡燈電源)、3000(不接電) |
| 配件 | 500 |
『洗臉盆/水槽/洗手台』安裝費用一覽表
*安裝費用不含拆卸原舊有設備，拆卸工資如同安裝工資計價，恕不提供丟棄舊設備服務
| 項目 (洗臉盆/水槽/洗手台) | 安裝費用 (NT.) |
|---|---|
| 瓷腳臉盆/懸掛盆 | 1,500 |
| 檯面盆-碗公、上崁、下崁 | 1,000 |
| 下身盆 | 1,500 |
| 鑄鐵面盆 | 1,200 |
